图&文章来源：东网
希拉德的iPhone XS Max在褲袋爆炸。（互聯網）
美國俄亥俄州一名男子稱新購的蘋果iPhone XS Max本月中突然爆炸，導致他的皮膚燒傷。他其後帶着損毀的手機往專門店投訴，但不滿職員的處理手法，現考慮採取法律行動。
專門報道iPhone新聞的網站iDrop News報道，事發於本月12日，男子希拉德（J.Hillard）午休時，發現放在褲袋手機傳出陣陣奇怪臭味，感到褲內漸漸發熱，燒傷皮膚，其後冒出綠色加黃色的煙霧。他立即走到另一間房，邊喊叫、邊脫掉褲子鞋子，他的主管見狀趕緊拿滅火器滅火。希拉德發現他的褲子遺下一個大洞，褲袋所在的臀部位置亦被燒傷。
希拉德帶着燒焦的手機前往專門店，花20分鐘向職員描述整個過程，店員其後取出SIM卡，表示會把手機送回維修部門，提出給予他一部後備手機。希拉德指職員未有關心他的傷勢，索性帶着燒焦手機回家。
他其後聯絡Apple Care專線，再轉駁至安全部門，對方指示他傳送相關照片，又強調會提供一台新的手機給他，但他認為這樣並不足夠，至少應賠償被燒毀的褲子，又指已對蘋果失去信心。
